一人暮らしの高齢者が増える中、家族は様々な不安を抱えています。そんな時に役立つのが高齢者見守りサービスです。この記事では、高齢者見守りサービスの種類や特徴、選び方のポイントを解説します。家族の介護に悩みを抱えている方は、ぜひ参考にしてみてください。適切なサービスの利用で、高齢者の安全と家族の安心が守られます。

高齢者見守りサービスとは、離れて暮らす高齢者の生活をサポートし、安全を確保するためのサービスです。これにより、家族や介護者が安心して高齢者を見守れます。

高齢者の見守りサービスが増加した背景には、高齢化社会の進展と、核家族化の進行があります。日本の超高齢化社会が進行する中、一人暮らしの高齢者が増加し、社会的孤立が問題視されています。孤独死のニュースも後を絶ちません。こうした状況から、離れて暮らす家族から、高齢者の安否確認や緊急時の対応を行う見守りサービスの需要が高まっています。

高齢者の見守りサービスには、多くのメリットがあります。一人暮らしの高齢者にとって、見守りサービスの利用は事故防止や緊急時の迅速な対応につながります。また、日常生活の安全確認や生活支援により、自立した生活を送れます。家族にとっても、遠方に住む高齢者の状況を把握できるため、安心して日常生活を送れるという心理的なメリットがあります。

高齢者の見守りサービスを選ぶ際には、以下のポイントを考慮することが重要です。

プライバシーへの配慮から、見守りに抵抗を感じる高齢者も少なくありません。サービス導入にあたっては、本人の意思を尊重しながら、丁寧に話し合うことが大切です。 メリットを伝えつつも、無理強いはせず、本人が納得できる形で進めましょう。

高齢者の身体機能や認知機能は個人差が大きいため、見守りの方法も一人ひとりに合ったものを選ぶ必要があります。操作が難しい機器の利用は逆効果になることもあるため、本人の状況をよく確認し、使いやすさを重視してサービスやツールを選びましょう。例えば、スマートフォンに不慣れな方には、電話や訪問型のサービスが適しています。

見守りサービスの費用は幅があります。高額なサービスがより良いとは限りません。まずは見守りの目的を明確にし、必要な機能に絞ることが賢明です。安心を求めすぎて費用が過大になっては長続きしません。無理のない範囲で、必要な見守りをカバーできる最適なプランを選びましょう。

高齢者の生活や介護に関する不安は尽きないものです。見守りサービスの導入や利用方法に迷ったら、ひとりで抱え込まずに専門家に相談しましょう。地域包括支援センターや介護支援専門員（ケアマネジャー）等が、専門的な知識を持つ人がアドバイスをしてくれます。

高齢者見守りサービスには、提供主体や手段によってさまざまな種類があります。以下、代表的なサービスの特徴と費用相場を見ていきましょう。

訪問型見守りサービスは、自治体の福祉担当者や民間事業者のスタッフが定期的に高齢者宅を訪問し、安否確認や生活状況の確認を行います。個人によって異なりますが、週1回程度の訪問が一般的で、費用は月額数千円が相場です。地域の民生委員やボランティアによる無料の見守り活動を行っている自治体もあります。

顔を見て確認してもらえるため、安心感があります。

カメラ型見守りサービスは、高齢者宅にカメラを設置し、24時間体制で安全を見守るサービスです。自宅内の異変を感知した際には、コールセンターから家族や緊急連絡先に通報。必要に応じて緊急対応も行います。カメラとセンサーのレンタル料を含め、月額費用は1万円前後が一般的です。

家族が遠隔地からでも高齢者の安全を確認することができます。

専用のスマホや電話を使った見守りサービスは、高齢者のスマートフォンや固定電話を通じて、定期的に連絡を取り合い、安否確認を行うサービスです。高齢者がスマートフォンに慣れている場合には便利です。

アプリやメールなどで毎日の健康状態などを入力してもらい、回答がない場合は、コールセンターから本人や家族に電話連絡を行います。月額費用は数千円程度が相場。シンプルな電話のみのサービスもあります。

弁当や食材、日用品等の配達に合わせて、高齢者の安否確認を行うサービスです。部屋までの配達を基本とし、声かけや会話で健康状態を確認します。異変があれば家族等に連絡。定期的な配達と見守りを組み合わせられ、一定の見守り効果が期待できます。

サービスによっては無料できるサービスから、宅配のお弁当を届けてもらうことで利用できるサービスまで様々です。

認知症高齢者の徘徊対策として、GPSを内蔵した見守り端末を持たせ、居場所を把握するサービスがあります。また、会話や脳トレができるAIロボットを使った見守り、動きを感知するセンサーを利用した見守りなど、IoT技術を活用した多様なサービスが登場しています。

IoT技術を活用することで、家の中ではドアの開閉や、ベッドでの起床・就寝をセンサーで感知することもできるため、外出時も見守ることができて安心です。

利用には初期費用や月額利用料、機器代金等が必要ですが、センサー型では初期費用と併せて、月額500～5000円程度で利用できます。GPSタイプは初期費用0～1万円程度、月額1,000円から1万5千円程度と、料金には幅があります。

大手セキュリティ会社が提供する見守りサービスの中には、カメラやセンサー等の機器設置と、24時間365日の異変監視、緊急時の駆け付けを組み合わせた総合プランがあります。また、見守りだけでなく、防犯対策としても有効です。総合的な見守りが可能になるため、他の見守りサービスと比較すると高額になります。看護資格を持つスタッフに対応してもらえるなど、様々なニーズに合わせた手厚いサービスを提供しています。

利用料金は、初期費用（機器導入費用・設置費用）50,000～200,000円、月額料金5,000～10,000円程度と高額にはなりますが、緊急の際は専門スタッフが駆けつけるため、安心感があります。

要支援・要介護認定を受けた高齢者は、デイサービスなどの通所系サービスや、ホームヘルパーによる訪問介護サービス等を利用できます。これらはいずれも高齢者の状況を定期的に確認できるため、安否確認の役割も果たします。自己負担は1～3割で、支援や介護の必要度に応じたサービスを利用できます。

社会参加の機会にもなり、スタッフによる健康チェックも受けられるというメリットもあります。

一般的な家政婦サービスでは身体介護は提供しませんが、介護士資格を持ったスタッフによる家事援助サービスであれば、家事の合間に安否確認や体調チェックを行うことも可能です。「イチロウ」など民間企業の提供する自費サービスで、柔軟な対応が期待できます。月額の利用料は1回あたりの滞在時間と頻度によって異なります。

高齢者の心身の状態は日々変化するものです。見守りサービス利用中にいつもとの違いを感じる場合は実際に様子を見に行くことも検討しましょう。また、日常的に、普段時間のかからない動作に時間がかかっている、服のボタンを掛け違えている、名前が思い出せない、などの違和感がある場合は、もしかしたら身体能力や認知機能が低下している可能性もあります。

日常生活動作の低下や認知機能の低下が見られ、このままでは一人での在宅生活の継続が難しいと感じたら、専門機関への早めの相談をしましょう。自治体の地域包括支援センターや行政の介護保険担当窓口に現状を伝え、介護サービスの利用や施設入所も視野に入れて、より手厚い支援体制を検討していきましょう。適切な介護サービスを利用することで、高齢者の安全や生活の質を維持し、家族の負担を軽減できます。

高齢者の見守りサービスには訪問型、カメラ型、センサー型など多様な種類があり、自治体サービスから民間サービスまで選択肢は広がっています。高齢者本人の意向を尊重しつつ、必要な見守りの程度とそれに見合った費用を考慮して選ぶことが大切。専門家に相談しながら、状況の変化に合わせて見直しを行い、高齢者の安心・安全な生活を支えていきましょう。