ご利用者の声

イチロウを利用した理由を教えてください

月曜日から土曜日は介護保険で支援をお願いし、日曜日は家族で介護をしていました。仕事と育児もあり、父のＡＤＬの低下とともに、だんだんと負担が大きくなっていきました。ケアマネさんに相談しましたが、介護保険では日曜の支援を行っている事業所が少ないため調整が難しく、自費サービスのイチロウさんを紹介してもらい、毎週日曜日に依頼することになりました。

イチロウを利用した感想を教えてください

とても助かっています。 正直なところ、休みの日くらいは、家族で介護をしたらという意見が多いのではないかと思います。実際に私も当事者になるまではそう思っていました。ただ、直接介助する時間は1日3回各30分くらいだとしても、その時間に合わせて、予定を調整してなどをすると、1日かけて出かけることはもちろんできないですし、自由な時間は限られてきます。共働きのため、家族全員が休みの日は日曜日しかなく、子供たちにもつまらない思いをさせていたと思います。 イチロウさんに支援に入ってもらうようになり、一番良かったと思うところは、子供たちが日曜日を楽しみにしてくれるようになったことかなと思います。

具体的にイチロウのどんなところが気に入っていますか？

問い合わせや依頼の変更をお願いしたときに、返事が来るまでのレスポンスが早いことです。些細な質問にもしっかりと確認し、回答をいただけるので、安心感もあります。パートナーさんの質も高く、介助がとても丁寧だと思います。また、初めて介助に入ってくれる方でも、父の状態などの把握が事前にしっかりとできており、レポートでの報告も細かくしてくれるので、安心してお願いすることが出来ています。

他のサービスと比べてイチロウの使い心地はいかがですか？

他に利用しているサービスは介護保険の支援なので比較はできないです。ただ、急な支援をお願いしたい場合に、介護保険では事業所の人員の問題や他の利用者さんとの兼ね合い等もあり、お願いできた場合でも心苦しく思っていました。その点、イチロウさんは決まった曜日以外にも、スポットで支援をお願いできるので、使い心地はとても良いです。

イチロウを知人に勧めたいと思いますか？

家族で介護できているから、支援はいらないと考えていたり、介護保険で十分と考えている方がいたら、特に勧めたいです。 介護される側はもちろんですが、介護する側の状況も日々変わります。これは経験した今だから感じることなのかなと思いますが、「家族での介護が難しくなった」「介護保険ではどうしても対応が難しい」などは、どうしても起きてしまうことなんだと思います。 そんなときに、イチロウさんのようなサービスが後ろに控えてくれるだけで負担が減るだけでなく、心に余裕が持てると思います。