元々父からは「食べることと排泄が自分でできなくなったら、緩和ケアの施設に入る」と言われていました。

ただ、癌が再発して余命が残り僅かであると医師から宣告された後、本人から「迷惑をかけるが自宅で最期を迎えたい」と希望があったため、担当のケアマネジャーに相談し、イチロウさんをご紹介いただきました。

年末で、且つ24時間体制でしたので、利用できる事業所がイチロウさんだけであるとケアマネジャーから伺い、費用も問題なかったのでイチロウさんを利用することにしました。

医師から在宅で看取る場合、24時間体制での対応が必要と言われましたが、年末年始ということもあり、私も含め、兄弟それぞれ仕事で忙しくしていましたし、母も認知症なので24時間家族だけでの対応は難しかったので、24時間体制でヘルパーさんに居てもらえてとても助かりました。

イチロウのwebアプリで状況の確認ができるのが良かったです。仕事で忙しい中、隙間時間で誰が何時に来るのか、請求額はいくらなのかなど確認できましたし、レポートの確認などもスマホからできましたので忙しい中でも把握できたのは良かったです。

また、担当の方とショートメッセージでやりとりすることもできたので助かりました。特例かもしれませんが、父の容体について変化があった際に、ヘルパーさんからSMSやLINEで連絡をいただけたのも助かりました。

最後の方はホームヘルパーも利用していました。看護業務とか身体介助をしない契約だったので、食事とか洗濯などの家事業務に限定されてましたし、時間も原則決まった時間での対応でした。

イチロウさんは、夜中から朝保険のヘルパーさんが来るまでの間をうまく調整して支援してもらえたり、トイレに行く際の介助もしてもらえたりと、サービス内容・時間ともに制限なく利用できたので使い心地は良かったです。

正直なところでいうと、今回はイチロウさん以外に選択肢がなかったですし、費用も、父の預金で賄えたので良かったのですが、長期となるとどこまで頼れるのかわからないので料金面での懸念は出てくると思います。

ただ、急ぎで且つ年末年始などの繁忙期で24時間対応を希望しているというケースではイチロウさんを紹介していきたいと思っています。

事業展開されて、多くの人に認知されることを願っています。