もともとは乳がんが原因で入院をしていました。退院後の事を考えて最初はケアマネさんに色々と相談しており、同居している母も高齢なので、少しでも負担を減らしたいと思い、家事支援をしてくれるサービスを探していました。

色々と調べていくと、介護保険でヘルパーさんに依頼をすると、やる事が細かく決められてしまい、私たちのケースで利用するのは不便だという事を知りました。私たちの場合、介護保険でヘルパーさんに洗濯をお願いしても同居家族のものはしてもらえなかったり、台所で母の手伝いもしてもらえなかったりと細かくサービスを線引きしないと利用ができなくなってしまいます。どうしようかと困っていた時にケアマネさんからの紹介でイチロウさんを教えて頂きました。

保険外のサービスで細い線引きがなくても依頼したい事をやって頂けると聞き、問い合わせしたのがきっかけになります。話を聞いてまず利用してみようと思い、退院日時に合わせてサービスを調整してもらいました。

今まで家政婦さんも頼んだ事がなかったので、最初は他人が家に入ってくる事に凄く抵抗がありました。でも実際に来てもらうと、とてもいい方で気さくに話をして頂けたので安心しました。

掃除・洗濯・買い物・郵便局への郵送物出しや新聞まとめまで、頼んだ事をその場ですぐにやって頂けたので、母も私もとても助かりました。特に夏の暑い時期はなかなか行けない買い物にいつも行って頂き本当に助かりました。

今まで3人のパートナーさんが来てくれましたが、皆さん本当に良く気づいてやってくれるので助かっています。皆さん人当たりも良くて、物腰柔らかで話しやすいのです。母もよく相談をしていて、母の話相手にもなってくれているのでありがたいですね。

私や母は背が低いので高いところの掃除をやってもらっています。時間が余ったら突発的に頼みたい支援を依頼できるので、決められた事以外でも柔軟にやって頂けるのもありがたいです。

結局訪問介護のヘルパーさんは制約が厳しく、介護保険の組み合わせが難しいとため、今でも利用はしていません。突発で今日頼みたいという事が結構多いので、私には介護保険は合わないと思います。

他のサービスを知らないので何とも言えませんが、時間を柔軟に変更してもらえます。最初の使い初めはどのくらいの頻度かよくわからず週3日で依頼していましたが、やってもらう内容もそんなに無くなってきたので、今では週1回に調整してもらっています。

最初に依頼していた内容から柔軟に変更して対応して頂けたので良かったです。今後もイチロウさんを利用して通院しながら、治療をしていき今の生活を送って行きたいと思います。