既に2年以上別の家政婦サービスを利用し、夜間も含めて24時間サポートできる体制を作っていました。ただ、少しずつ筋力低下が進み自身で歩くことが難しくなり、介護技術に不安のある家政婦では継続的なケアを行うことが難しいと判断し、専門の介護技術を持ったケアパートナーを長時間派遣することができるイチロウへ問い合わせをしました。

イチロウの専属コーディネーターさんが、メインで担当していた家政婦事業所と協力してシフトを調整してくださり、希望に沿ったヘルパーを迅速に派遣していただきました。急な要望にも電話一本で迅速にご対応ただいて感謝しています。

癌が再発して余命が残り僅かであると医師から宣告された後、父から「迷惑をかけるが自宅で最期を迎えたい」と希望があったため、担当のケアマネジャーに相談し、イチロウさんをご紹介いただきました。年末で、且つ24時間体制が希望でしたので、利用できる事業所がイチロウさんだけであるとケアマネジャーから伺い、費用も問題なかったのでイチロウさんを利用することにしました。

イチロウのwebアプリで状況の確認ができるのが良かったです。仕事で忙しい中、隙間時間で誰が何時に来るのか、請求額はいくらなのかなど確認できました。サービス提供後にケアレポートがすぐに送られてきて、忙しい中でも隙間時間にスマホから簡単に確認でき安心できました。