料金:相談や登録に料金はかかりますか?

ご相談や登録は無料です。
当社のサービス担当者がご訪問し、サービスの詳細や登録サポートなどを行います。お気軽にお問い合わせください。

料金:当日キャンセルはできますか?

当日キャンセルは可能ですが、キャンセル料金が発生いたします。
前日の15時までにキャンセルまたは振替のご連絡をいただければ、キャンセル料は発生いたしません。

ヘルパー:どのようなヘルパーが来るのでしょうか?

原則、介護福祉士などの介護資格を持ったプロのヘルパーがお伺いさせていただきます。

ヘルパー:ヘルパーの指名はできますか?

ご希望の場合は、可能な範囲で対応させていただきます。ご対応させていただいたヘルパーの変更も可能です。
担当のサービス担当者へご連絡ください。

ヘルパー:ヘルパーの変更はできますか?

お時間を頂戴することがありますが、可能な範囲で対応いたします。担当のサービス担当者へご連絡ください。

ヘルパー:家事代行サービスとの違いはありますか?

家事代行サービスは、調理やお掃除など家事サポートを行うサービスです。そのため、身体に触れる専門的な介護サービスを依頼することができません。
プライベートヘルパーでは、介護の資格や経験を持った専門職の介護サービスをご利用していただくことができるため、要介護度が重くなったご利用者様へも継続的にサポートをすることができます。

ヘルパー:家政婦サービスとの違いはありますか?

家政婦サービスは、家政婦紹介所で家政婦を紹介していただいた後に、直接雇用契約をしてサービスを利用します。介護の資格を持っていない家政婦さんも多く、専門的な身体介護よりも家事のサポートを行うサービスです。
プライベートヘルパーは、介護の資格や経験を持った専門職の介護サービスをご利用していただくことができるため、要介護度が重くなったご利用者様へも継続的にサポートをすることができます。

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