デイサービスの送り出しが大変･･･スムーズに送り出すためのポイント

高齢の親御さんがデイサービスを嫌がったり、行きたがらなかったりするという悩みを抱えている家族は多いのではないでしょうか。

デイサービスは要介護者の生活リズムを整え、社会との接点を持つ上で重要な役割を果たしています。

しかし、様々な理由から利用を嫌がるケースもあります。

本記事では、デイサービスを嫌がる理由と、スムーズに送り出すためのポイント、どうしても嫌がる場合の対処法などについて詳しく解説します。

デイサービスを嫌がる、行きたがらない理由

要介護者がデイサービスを嫌がったり、行きたがらなかったりする場合には、必ず何らかの理由があります。

まずは代表的な理由と、それぞれの簡単な対策を一覧表で見てみましょう。

• 慣れない場所で疲れるから

• 人付き合いが億劫だから

• レクリエーションがつまらないから

• 合わない場所だから

• 入浴が面倒だから

• 認知症の症状

慣れない場所で疲れるから

高齢者にとって、慣れない場所は大きなストレスになります。

特に認知症の方の場合、新しい環境に適応することが難しく、普段以上に疲労感を覚えがちです。

デイサービスは自宅とは異なる空間であり、初めての場所では緊張感を持って過ごすことになるため、疲れを感じてしまうのです。

このような場合、まずは短時間から始め、徐々に慣れてもらうことが大切です。

慣れるまでの数回は、送迎に家族が同行し、安心感を与えることも効果的でしょう。

また、デイサービスのスタッフと情報共有を密にし、要介護者の様子を観察してもらいながら、無理のない範囲で活動に参加してもらうようにしましょう。

人付き合いが億劫だから

高齢になると、新しい人間関係を築くことに対して消極的になる傾向があります。

デイサービスでは、他の利用者やスタッフとのコミュニケーションが求められるため、人付き合いが苦手な方にとっては負担に感じてしまうのです。

こうした場合は、デイサービスのスタッフに事情を伝え、要介護者の性格に合わせた対応を取ってもらうことが重要です。

例えば、少人数のグループ活動に参加してもらったり、スタッフが一対一で話し相手になったりするなど、徐々に人との交流に慣れていってもらう工夫が必要でしょう。

家族も、デイサービスでの様子を聞き、良かった点を褒めるなどして、通うことへの意欲を高めていくことが大切です。

レクリエーションがつまらないから

デイサービスでは、体操やゲーム、創作活動など、様々なレクリエーションが用意されています。

しかし、本人の趣味や興味と合わない内容であれば、つまらないと感じてしまい、デイサービスへの参加を嫌がってしまうこともあります。

このような場合は、デイサービスの担当者に要介護者の趣味や好みを伝え、できるだけ本人が楽しめるプログラムを提供してもらうようにしましょう。

また、レクリエーションへの参加は強制ではないことを本人に伝え、無理な参加を促さないことも大切です。

時には、他の利用者との交流を楽しむことをメインとし、レクリエーションは段階的に参加してもらうなど、柔軟な対応が求められます。

合わない場所だから

デイサービスへの送り出しを嫌がる理由の一つに、単純にその施設が本人に合っていないというケースがあります。

雰囲気が合わない、スタッフの対応が悪い、サービス内容が期待外れだったなど、様々な要因が考えられます。

こうした場合は、他のデイサービスへの変更を検討するのも一つの方法です。

見学や体験利用を重ね、要介護者本人の意見を聞きながら、最適な施設を選ぶことが重要でしょう。

ただし、何度も施設を変更するのは逆効果になることもあるため、慎重な判断が求められます。

まずは、デイサービスの担当者とよく話し合い、改善の余地がないか探ってみるのも良いでしょう。

入浴が面倒だから

デイサービスでは、入浴サービスも提供されていますが、中には面倒に感じて嫌がる方もいます。

身体的な理由で入浴が大変だったり、他人に身体を見られるのが恥ずかしかったりと、様々な理由が考えられます。

このような場合は、デイサービスの入浴サービスを利用しない選択肢もあります。

家族が自宅で入浴介助を行ったり、訪問入浴サービスを利用したりするなど、本人の意向に沿った対応を取ることが大切です。

ただし、入浴は身体の清潔保持や気分転換の面で重要な役割を果たすため、できるだけ入浴の機会を設けるよう工夫しましょう。

デイサービスでの入浴に抵抗がある場合は、まずは足浴やシャワー浴から始めるなど、段階的に慣れていってもらうのも一つの方法です

体調が悪いから

デイサービスへの参加を嫌がる理由として、体調不良を訴えるケースもあります。

普段は大した理由もなく嫌がることが多い方の場合、仮病を疑ってしまいがちですが、高齢者の体調変化には注意が必要です。

体調不良を訴える場合は、まずは本人の様子をよく観察しましょう。

食欲の低下や睡眠状況の変化、いつもと違う言動などがないか確認します。

必要に応じて、かかりつけ医に相談するのも良いでしょう。

体調に問題がなさそうであれば、気分転換するために、散歩へ誘ったり、好きなことをしてもらったりするなど、別の方法で過ごす時間を設めてみるのも一案です。

ただし、無理強いは禁物です。体調や気分に合わせて、臨機応変に対応することが求められます。

認知症の症状

認知症を患っている方の場合、記憶障害や見当識障害などの症状から、デイサービスへの参加を嫌がるケースがあります。

慣れない場所に行くことへの不安や、日課の変更に対する拒否感から、強く拒絶するような態度を取ることもあるでしょう。

認知症の方へは、簡潔で分かりやすい言葉で説明し、安心感を与えることが大切です。

デイサービスに一緒に参加したり、手をつないで歩いたりと、寄り添う姿勢を示しましょう。

また、デイサービスのスタッフとも密に連携を取り、認知症ケアの経験や知識を活かした対応を依頼することが重要です。

環境の変化に敏感な認知症の方は、無理に参加を促すのではなく、その日の体調や気分に合わせて、臨機応変に対応していくことが求められます。

デイサービスへスムーズに送り出すためのポイント

ここからは、デイサービスへスムーズに送り出すためのポイントを紹介します。

• どんな理由でも共感する

• 強い言葉で強要しない

• たまに休ませる

高齢者がデイサービスを嫌がる際は、理由を尋ね共感することが大切です。

強要せず、良い点を伝え穏やかに提案し、たまには休養日を設け、参加意欲を高めつつ、休みすぎないようバランスを取ることにも留意しましょう。

どんな理由でも共感する

デイサービスを嫌がる理由が些細なことに感じられたとしても、本人にとっては大きな問題なのです。

そうした気持ちを否定せず、共感の姿勢を示すことが信頼関係の構築につながります。

例えば「デイサービスは嫌いだ」と言われたら、「どうして嫌いなの？」と理由を尋ね、しっかりと話を聞くことが大切です。

本人の気持ちに寄り添い、一緒に解決策を探る姿勢を見せることで、デイサービスへ行く気持ちを前向きにしていけるでしょう。

もし、否定的な態度を取ってしまうと、本人は受け止めてもらえないと感じ、さらに拒否感を強めてしまう恐れがあります。

強い言葉で強要しない

「デイサービスに行きなさい！」などと強い口調で言ってしまうと、反発を招だけです。

あくまで本人の意思を尊重し、強要は避けましょう。

もし強い言葉で接してしまうと、本人のプライドを傷つけ、デイサービスだけでなく、家族に対しても心を閉ざしてしまうかもしれません。

「デイサービスに行くと、友達もできるし、楽しいと思うんだけどな」など、デイサービスの良い点を伝えながら、穏やかに提案していくことが大切です。

たまに休ませる

デイサービスに毎回参加するのは、高齢者にとって大きな負担になることもあります。

時には休む日を設け、ゆっくり過ごす時間も必要です。

例えば、「今日は疲れているみたいだから、デイサービスはお休みにしようか」と声をかけ、自宅で過ごしてもらうのも良いでしょう。

休養日があることで、気持ちがリフレッシュし、次のデイサービスへの参加意欲も高まります。

ただし、あまり休みすぎるのは逆効果なので、バランスを見ながら調整しましょう。

デイサービスの送迎時に家族が不在の場合の対処法

デイサービスの送迎時、家族が仕事などで不在のケースもあるでしょう。そんな時の対処法を見ていきましょう。

• 自力で準備してもらう

• 送り出しヘルパーを利用する

要介護者のデイサービス準備は、自立度に応じて自力で行うか、送り出しヘルパーを利用する方法があります。

送り出しヘルパーは介護保険適用外で自己負担ですが、忙しい朝の時間帯でも対応可能です。

自力で準備してもらう

比較的自立度の高い要介護者の場合は、自分で準備をしてデイサービスの送迎車に乗ってもらうことも可能です。

ただし、安全面への配慮は必要不可欠です。

施設の送迎担当者には、本人の身支度が整っているか確認してもらい、必要に応じて手助けをお願いしましょう。

玄関先までの移動が難しい場合は、家の中まで迎えに来てもらうことも検討します。

ただし、要介護度が高い方の場合は、一人で準備するのは難しいため介助が必要な場合が多いです。

事前に施設側とよく話し合い、対応の範囲を確認しておくことが大切です。

送り出しヘルパーを利用する

家族が不在の場合、送り出しヘルパー（訪問介護）を利用するのも一つの方法です。

送り出しヘルパーは、要介護者の自宅を訪問し、身支度や身繕いの介助、デイサービスへの送り出しまでを行ってくれるサービスです。

朝の忙しい時間帯でも、事前にケアマネジャーを通じて予約をしておけば対応してもらえます。

ただし、急な予定変更などで対応が難しい場合もあるため、早めに連絡を取ることが大切です。

また、送り出しヘルパーは利用する時間帯や内容によって介護保険の適用範囲が異なるため、費用面も含めて事前に確認しておきましょう。

どうしても嫌がる場合の対処法

デイサービスへの参加をどうしても嫌がる場合、次の2つの選択肢が考えられます。

• デイサービスを変える

• デイサービスの利用を止める

デイサービスが本人の希望に合わない場合、施設を変更するか利用を一時的に止めることを検討します。

新施設選びでは本人の意見を聞き、訪問介護や民間サービスへの切り替えで負担軽減を図ることも考えられます。

デイサービスを変える

本人の希望に合わないデイサービスであれば、施設を変更することも一案です。

新しいデイサービスを探す際は、以下のポイントを確認しましょう。

• 要介護者の趣味や関心に合ったサービス内容があるか

• 施設の雰囲気は明るく、スタッフの対応は丁寧か

• 送迎サービスや入浴介助など、必要なサービスが適切に提供されているか

• 利用者の健康状態に合わせた食事や運動メニューが用意されているか

見学や体験利用を通して、本人の意見を十分に聞き、納得のいく施設を選ぶことが重要です。

デイサービスの利用を止める

どうしてもデイサービスの利用を嫌がる場合、利用を一時的に止めることも選択肢の一つです。

ただし、急に利用をストップすると、かえって生活リズムの混乱を招く恐れがあります。

その場合は、以下のような代替サービスへの切り替えを検討しましょう。

① 訪問介護を利用する

デイサービスの代わりに、訪問介護サービスを利用する方法です。

ホームヘルパーが自宅を訪問し、食事や入浴、排泄などの「身体介護」や、掃除や洗濯などの「生活援助」を行います。

自宅での生活を維持しながら必要なサポートを受けられるため、環境の変化に敏感な方にとってはメリットが大きいでしょう。

一対一のサービスのため、本人のペースに合わせたきめ細やかな対応が可能です。

ただし、デイサービスのようなレクリエーションや他者との交流の機会は少なくなる点には留意が必要です。

② 保険適用外サービスを利用する

介護保険外で自費利用できる民間サービスは、一人ひとりのニーズに合わせて柔軟にプランを組み立てられるのが特徴です。

たとえばオーダーメイド介護サービス「イチロウ」では、公的保険では対応できない「デイサービスへの送り出しや送迎の付き添い」「趣味の外出同行」「夜間の見守り」など、幅広いサポートを24時間365日提供しています。

利用料金は全額自己負担となりますが、1回あたり2時間から、最短即日での利用も可能です。

「朝の準備だけ手伝ってほしい」「家族が急用で対応できない」といった細かな要望にも応えてくれるため、満足度の高いサポートが期待できます。

＞＞イチロウについて詳しく見る

まとめ

本記事では、デイサービスを嫌がる要介護者への対応について解説しました。

拒否の理由は様々ですが、まずは本人の訴えを否定せず、共感の姿勢を示すことが大切です。

強引な説得は避け、時には休む日を設けるなど柔軟に対応しましょう。

どうしても拒否が続く場合は、施設の変更や、訪問介護、保険適用外サービスの利用など、状況に合わせた代替手段を検討するのがおすすめです。

介護の悩みを一人で抱え込まず、地域包括支援センターやケアマネジャーなどの専門機関に相談し、多職種で連携しながら、要介護者と家族の双方にとって最適な支援プランを見つけていきましょう。