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よくある質問

介護保険は適用されますか？

適用されません。全額自己負担となります。しかし、介護保険のサービスと併用してご利用いただくことができます。

早朝や夜間など、利用できない時間帯はありますか？

原則、サービスのご利用時間の制限は設けておりません。早朝や夜間のご利用には、時間外手数料が加算されますので、ご注意ください。担当ヘルパーのスケジュールなどにより、ご利用いただけない場合もございます。ご了承ください。

サービスは何時間から利用できますか？

原則、1回2時間からご利用することができます。2時間以降は15分単位で延長することができます。料金の詳細については、サービス料金でご確認ください。

当日に延長をお願いすることはできますか？

できる限り対応いたします。ただし、他のご利用者や、ヘルパーのスケジュール等がございますので、お断りさせていただくこともございます。ご了承ください。

相談や登録に料金はかかりますか？

ご相談や登録は無料です。当社のサービス担当者がご訪問し、サービスの詳細や登録サポートなどを行います。お気軽にお問い合わせください。

既存の家政婦サービスとの違いはありますか？

家政婦サービスは、家政婦紹介所で家政婦を紹介していただいた後に、直接雇用契約をしてサービスを利用します。介護の資格を持っていない家政婦さんも多く、専門的な身体介護よりも家事のサポートを行うサービスです。プライベートヘルパーは、介護の資格や経験を持った専門職の介護サービスをご利用していただくことができるため、要介護度が重くなったご利用者様へも継続的にサポートをすることができます。